El programa Experto Amarok, que fue desarrollado por la División Vehículos Comerciales de Volkswagen Argentina, culminó su segundo año consecutivo capacitando a vendedores y clientes de la marca.
Entre los meses de mayo y diciembre, el programa recorrió el país visitando casi 60 concesionarios, en los cuales además se llevaron a cabo 620 pruebas de manejo para potenciales clientes.
Además, la instrucción teórica y práctica alcanzó a más de 850 empleados y 315 clientes en todo el país, quienes se han convertido en especialistas en cuanto al conocimiento sobre la pick up producida en el Centro Industrial Pacheco.
En este marco, y con el objetivo de desarrollar virtudes para mejorar la atención al cliente, los entrenadores utilizaron un video de capacitación como soporte para compartir sus conocimientos sobre el modelo. Además, se utilizó una aplicación desarrollada para tablets.
En 2015, Experto Amarok incluirá clínicas de manejo en el parador Volkswagen de la ciudad de Pinamar, así como otras aciones en diversos destinos de la Argentina.
El programa también constará de actividades que permitirán informar acerca de la gama de la pick up, que entre sus características incluye 16 versiones con carrocerías cabina simple y doble, motores 2.0 TDI con 140 y 180 CV, transmisiones manual de seis velocidades y automática de ocho cambios y opciones de tracción simple, integral y 4×4 conectable. Se vende a precios de 240.290 a 490.360 pesos y con una garantía de 3 años ó 100 mil km.
"El objetivo de este programa es ofrecer mayor calidad en el proceso de ventas, es decir, aumentando la satisfacción de un cliente cada vez más exigente y conocedor. Para ello, necesitamos contar con equipos de alto rendimiento, que dediquen pasión, compromiso y calidad a sus responsabilidades",
comentó Enrique Agüero, Brand Manager de la División Vehículos Comerciales.